V Česku je podle akvaristy Tomáše Macháčka na 60 tisíc akvárií, což je podstatně méně než v minulosti. „Lidi hodně odrazuje piplání s akvárii, které si pamatují z dětství,” vysvětluje. Proto jeho společnosti Akvaria.cz dodává nejen luxusní nádrže na míru, ale obstarává také veškerý servis kolem nich. Nainstalovali už přes 700 akvárek a ročně mají 20milionový obrat.
Jaká cesta vedla k tomu, že jste se stali tuzemskou jedničkou ve výrobě a instalaci akvárií na míru?
Naše cesta začala před 10 lety na vysokoškolských kolejích. Nezačínali jsme s úvěrem a ve velkém stylu, ale šli jsme postupnými kroky. Začínali jsme s kolegou - tehdejším spolubydlícím, a to v době, kdy jsme měli načerno na kolejní ubytovně již asi dvacáté akvárium…
Postupně jsme si k sobě vybírali další schopné lidi, ať už na montáže, tak na pravidelnou servisní údržbu, a později i na marketing a obchod. Základem bylo vědět, že vždycky dokážeme splnit to, na čem jsme se se zákazníkem domluvili. On je to vždycky rozdíl, když si děláte akvárium pro sebe, a když ho děláte pro někoho na zakázku. Jednoduché nebylo ani hledání nových kolegů, protože v téhle branži musíte přijímat jen lidi, kteří tomu opravdu rozumějí, což jsou jen zapálení akvaristé.
Tomáš Macháček je zapáleným akvaristou.
V čem je tedy vaše dnešní služba jiná?
Pochopili jsme, že pro většinu lidí není akvaristika koníčkem, jako je pro nás. Lidé, kteří chtějí akvárium na míru, se o něj ve skutečnosti nechtějí moc starat, nechtějí zkoušet, hledat, experimentovat. Oni chtějí především hezký doplněk domácnosti, který v ní vytváří pohodovou atmosféru. Zákazník proto musí dopředu vědět, jak bude jeho akvárium vypadat, že mu bude ladit s interiérem. Ryby se musejí navzájem dobře snášet, aby se mezi sebou nenapadaly, rostliny nesmí zaplnit celou nádrž, zkrátka majitel akvária s ním nesmí mít starosti navíc.
Těm, kteří si akvárium chtějí pouze užívat, maximálně jednou za čas do automatiky doplnit krmení či hnojivo, se o něj v pravidelných intervalech kompletně staráme. Samozřejmě máme na naše klienty vždycky dost času, vysvětlíme, co je zajímá, ukážeme, uvažujeme s nimi o tom, co by si mohli do akvária přidat, jak ho po pár letech třeba změnit… Snažíme se vytvářet opravdu osobní vazby.
S námi se prostě nemusíte akvaristiku učit, ale můžete si jen užívat své akvárium. Takže poskytujeme úplný opak toho, co by vás čekalo v petshopech a zverimexech, kde už v současnosti žádní skuteční odborníci „na rybičky" nejsou. Jen prodavači.
Akvária na míru mohou mít mnoho podob. Jak říká Tomáš Macháček, možnostem se meze nekladou.
Na svém webu píšete: „Spojením firem Revolutionary Aquarium System a SeaReef v roce 2018 jsme naše služby posunuli na zcela novou úroveň a dokážeme Vám nabídnout to opravdu nejlepší jak ve sladkovodní, tak i v mořské akvaristice." Můžete přiblížit, o co se jednalo?
Dlouhodobě jsme spolupracovali, ale být ve společné firmě je přece jen praktičtější. Založili jsme proto společnost s ručením omezeným Akvaria.cz, která má na sladkovodní i mořská akvária dostatek špičkových akvaristů. Umíme akvária dálkově sledovat a podle údajů z čidel obratem reagovat na změny složení vody, na změnu barvy rostlin, nebo samotných ryb. Například vodu z nádrží s živými koráli pravidelně testujeme v německých laboratořích, abychom v ní mohli udržovat přesné množství nezbytných stopových prvků. Nechali jsme si za zhruba tři čtvrtě milionu vyvinout servisní software, do kterého mohou vstupovat i sami zákazníci. Snad můžu říct, že jsme spojili dvě velmi dobré firmy, aby vznikla jedna úplně špičková.
Jaký je o akvária na míru zájem?
Zájem je. Lidé naštěstí už mají na to, aby si mohli plnit své sny.
Je zřejmé, že jejich cena je odvislá právě podle té „míry", ale můžete na nějakém příkladu přiblížit, v jakých cenových relacích se pohybujeme?
Tohle je opravdu těžké říct, protože to rozpětí je skutečně široké. Začíná u několika desítek tisíc a horní hranice vlastně není. A mořská akvária jsou kvůli složitější péči o vodu vždycky dražší. Vždycky záleží na velikosti nádrže, jak má být naaranžovaný její vnitřek, jaké v ní chcete živočichy… Jakmile chcete třeba živé koráli, cena jde nahoru. Když budete chtít medúzy, cena bude také vyšší. Cena se opravdu odvíjí od požadavků. Ostatně proto je pro řadu lidí akvárium i statusovým symbolem.
Kdo tvoří vaši klientelu?
Naše klientela se dá rozdělit na dvě skupiny: Jedna část si pořizuje závěsné akvárium natureWall se standardizovaným rozměrem, nebo nano akvária, nano paludária či akvaponii, čili věci v rozpětí zhruba 10 až 70 tisíc. Druhá skupina chce akvárium na míru na konkrétní místo v interiéru. Ti si vybírají nejčastěji mezi africkými jezery, Amazonií a mořským akváriem.
Zvláštní skupinou jsou pak firmy, které chtějí buď vylepšit interiér pro zaměstnance, jako třeba Alza.cz, nebo chtějí vytvořit uklidňující atmosféru zákazníkům. To dělají advokátní kanceláře, psychiatři, nebo třeba oční lékaři, jako třeba špičková oční klinika Gemini. Naše akvárium má i Česká pojišťovna.
Alza si u Tomáše Macháčka objednala pro své zaměstnance akvárko na míru do solné jeskyně.
Kolik zákazníků už jste obsloužili?
S počtem instalací jsme se již dostali přes 700 nádrží.
A jaký je váš roční obrat?
Zaplať Bůh, zatím stále zvolna roste. Pohybujeme se v řádu dvou desítek milionů korun.
Součástí vašich služeb je také údržba a péče o akvárko. Jak to probíhá?
Inu, podle možností a přání zákazníka a podle potřeb akvária. Konkrétně to znamená, že obvykle jednou za měsíc přijede někdo z kolegů ke klientovi. Pak co možná nenápadně a rychle udělá všechno potřebné, zkontroluje automatické systémy a v tichosti zase odjede. Nebo naopak, jestli má zákazník zájem, si s ním povídá o akváriu, o tom, co zrovna dělá, ukazuje zajímavosti a přitom udělá, co je potřeba. Takže servis může probíhat ve stylu nenápadný anglický sluha, nebo naopak v družné atmosféře. Řada lidí si s námi opravdu vytváří přátelský vztah a kolegové už pro ně nejsou „ten technik", ale příjemná návštěva.
V nabídce Akvaria.cz jsou také paludaria, v nichž se mísí vodní a suchozemský svět.
Můžete ještě říct něco o vašich nástěnných akváriích?
Závěsné či nástěnné akvárium natureWall je náš vynález. A podle toho, co víme, je to světový unikát. Dá se to přirovnat k živému obrazu. Klient si vybere, zda chce černý, nebo bílý rám, které máme v klavírním lesku. Pak si vybere ze sedmi standardních aranžmá - Kamenná zahrada, Zelené ostrovy, Asijská malba, Údolí draků, Holandský styl, Mars, Korálový útes - a k tomu si vybere z devíti sad živočichů, kteří se vzájemně dobře snášejí. Tohle nikdo jiný neprodává! Klient rovnou vidí, co si pořizuje a kam mu to bude v interiéru pasovat.
Součástí je samozřejmě automatické dávkování krmiva, automatické dávkování hnojiva pro rostliny, osvětlení LED, které se dá podle nálady měnit z mobilního telefonu, i naše vlastní krmné směsi pro konkrétní sady živočichů a směsi hnojiv pro konkrétní rostliny.
Všechna aranžmá jsou sestavená podle japonských zásad přírodních (nature) akvárií. To znamená, že pod hladinu přenášejí suchozemskou scenérii. Cena původního modelu natureWall je 50 tisíc korun, nové natureWall PRO stojí 70 tisíc. Kompletní vývoj závěsného akvária nás přišel na milion korun.
Nástěnné akvarium může být vhodným doplňkem do domu či kanceláře.
Jaký je vůbec současný zájem Čechů o akvaristiku?
Podstatně menší než v minulosti. To tady vycházely tři akvaristické časopisy, dnes ani jeden. Lidi hodně odrazuje piplání s akvárii, které si pamatují z dětství - tu někomu pomřely ryby, tu jedna zabila druhou, pak se přemnožily řasy… A neodborný prodej v petshopech je v tom jen utvrzuje. Na druhou stranu nám to dává možnost ukázat, že to celé může být daleko jednodušší a zvládnutelné pro každého, když si akvárium pořídíte od lidí, kteří tomu opravdu rozumí. Podle studie, kterou jsme si zadali, mají lidé v Česku okolo 60tisíc akvárií. V celé Evropě s Tureckem pak zhruba 12,5 milionu akvárií.
Pozorujete nějaký trend, který se v čase mění?
Lidé se přestali bát splnit si sen a pořídit si akvárium za desítky tisíc korun i za víc. Neberou už to jen jako symbol zhýralých milionářů, ale jako něco normálního a především pěkného a uklidňujícího.
Setkali jste se už i s nějakým bizarním přáním? Nepřál si někdo třeba žraloka do vily v Černošicích?
Co je to bizarní přání? Třeba akvárium zabudované v posteli? Tak to po nás zatím nikdo nechtěl. Ale máme akvárium v konferenčním stolku a bizarně to nevypadá. A žraloci? To není až tak výjimečné přání. Samozřejmě mám na mysli menší druhy. Lidé mají také rejnoky, chobotnice, medúzy, mají také akvária jen se vzduchovými bublinami - nápadům se meze nekladou. Umíme zařídit všechno, co neodporuje zákonům a není nevhodné pro živé tvory.
Foto: Akvaria.cz
